Openheid en eerlijke communicatie richting de klant. Dat is de
doelstelling van de nieuwe directie van CanalDigitaal. "De tijd van wegdrukken van moeilijke vragen en problemen is voorbij," duidelijker kan directeur Rene Tensen het nieuwe beleid van CanalDigitaal niet verwoorden. En die problemen zijn er op dit moment. De nieuwe smartcard heeft bij een gedeelte van de klanten gezorgd voor beeldproblemen. Ook zijn er problemen bij de klantenservice. Die moeten eind augustus opgelost zijn.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten