Televisie scoort niet hoog in het onderzoek Consumentenbond

Televisie scoort niet hoog in het onderzoek van internetaanbieders door de Consumentenbond. Klanten geven geen heel hoge cijfers aan de tv-kwaliteit. XS4ALL Glasvezel heeft de hoogste score: 7,3. Bij de meeste andere tv-aanbieders is het wel een voldoende. Alleen Online.nl DSL scoort met een 5,7 onder de 6.

Providers hebben dan ook last van veel tv-storingen: 46 procent bij Online.nl DSL. Eigenlijk doet alleen ZeelandNet/Delta en Telfort Glasvezel het redelijk goed: 'slechts' 15% respectievelijk 16% had last van tv-storingen.

De klantenservice is meestal de bottleneck bij de internetprovider. Geen enkele provider scoort een 8 of hoger. De scores lopen hier uiteen van XS4ALL DSL met een 7,8 tot een 6,1 voor Online.nl DSL. Daarmee scoort Online.nl DSL wel beter dan de vorige keer (toen een 5,5).