vrijdag 3 juni 2022

Viaplay opent klachtenportaal

 

Nederlandse abonnees met klachten over de streamingdienst Viaplay kunnen zich direct bij het Zweedse bedrijf melden.

Viaplay is door Consumentenbond en toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de vingers getikt vanwege de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.

Vooral bij het live verslag van de Formule 1 gaat het bij een deel van de abonnees keer op keer mis. Zij klagen over slechre beeldkwaliteit, beeldhaperingen en in enkele gevallen zelfs het volledig uitvallen van de stream.


Geen opmerkingen: