KPN heeft zo'n 39 duizend klanten ten onrechte een rekening gestuurd voor de aansluiting op het digitale televisienet Digitenne. De aansluitkosten van 29,95 euro zullen echter niet worden geïncasseerd. De verkeerde verzending komt volgens het bedrijf door een automatiseringsfout. Uit een steekproef is gebleken dat de rekeningen naar klanten zijn gestuurd die alleen een proefabonnement hebben gehad, en dit binnen een maand hebben opgezegd.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten